現場の報告・連絡ツールとして、「LINE WORKS（ラインワークス）」を利用する企業が増えてきました。
LINEに似た操作感で使いやすく、チャットや掲示板、タスク管理など、社内外のコミュニケーションを効率化できる点が大きな魅力です。
しかし、「報告内容がタイムラインに埋もれてしまう」「データの整理・活用が難しい」「オフライン環境では使いづらい」といった課題に直面するケースもあります。
本記事では、LINE WORKSの特徴と、現場業務で活用する際のポイントをまとめました。
さらに、LINE WORKSと組み合わせて現場データを効率的に管理できるノーコードアプリ作成ツール「Platio（プラティオ）」もご紹介します。
LINE WORKSの主な特徴と、現場でどのように活用されているのかを見ていきましょう。
まず押さえておきたいのが、LINEとの違いです。LINEが個人同士のつながりを目的としたSNSであるのに対し、LINE WORKSは「仕事に特化したビジネスアプリ」です。
チャットだけでなく、掲示板・カレンダー・タスク管理など、業務に必要な機能を1つのアプリで利用できるため、社内外のコミュニケーションを効率的に一元化できます。
さらに、外部ツールや業務システムとの連携にも対応しており、部門をまたいだ情報共有やデータ管理もスムーズに行えます。
LINE WORKSは、LINEと同じ感覚で操作できるため、普段からのLINE利用者であれば、特別な研修をしなくてもすぐに使い始めることができます。そのため、ITツールの操作に慣れていない現場の担当者でも抵抗なく利用でき、スムーズに導入することが可能です。特に、次のような場面で活用することで、情報共有のスピード向上や、現場と管理者の連携強化といった効果を発揮します。
こうした特徴から、LINE WORKSは現場と本部をつなぐ情報共有の基盤として、建設現場や店舗、製造ラインなど、さまざまな業種・業態で導入が進んでいます。
ここからは、LINE WORKSを現場でより効果的に使うためのポイントをご紹介します。
LINE WORKSでは、日々大量に流れる報告や連絡により情報が埋もれてしまい、後から必要な情報を探し出すのに時間がかかることがあります。
そのような状況を避けるためには、情報を整理・管理するためのルールをあらかじめ決めておくことが大切です。
具体的には、タグ付け・掲示板・ピン留め機能を活用するとよいでしょう。例えば、テーマごとに掲示板を設けて進捗や重要事項をまとめておけば、必要な情報を後からでもすぐに確認・検索できます。
特に、「誰がどの情報を整理するのか」「いつ共有するのか」といった運用ルールを明文化しておくことが重要です。
LINE WORKSの利用にはインターネット環境が必要です。地下施設や屋外作業など、電波が届きにくい環境でも業務を止めないためには、オフラインを想定した運用を取り入れましょう。
例えば、通信が不安定なときは報告内容を一時的に下書き保存し、接続が復旧したタイミングで送信する方法が有効です。また、モバイル端末で共有された画像は一度プレビューを開いておくと、オフライン状態でも閲覧できます。
LINE WORKSは外部システムとの連携に対応しており、現場で得た情報を業務データとして活用できます。
例えば、LINE WORKSと勤怠管理システムを連携すると、従業員がトークルームで「出勤」や「退勤」をタップするだけで勤怠データが自動集計されるため、勤務実績の集計や給与計算の効率化につながります。
また、さまざまなシステムとの連携を可能にするデータ連携システムを活用すれば、社内システムやクラウドサービスのデータを定期的に取得し、LINE WORKS上に自動で投稿することが可能です。
LINE WORKSは、組織内の情報共有をスムーズにし、業務効率を大きく高める優れたツールです。一方で、状況が変化しやすい現場においては「もっと業務に合わせて柔軟に使いたい」「オフライン環境でも作業を止めたくない」といった要望もあるでしょう。
そのような課題を解決するのが、プログラミング不要で誰でも簡単に自社独自の業務アプリを作成できるノーコードツール「Platio（プラティオ）」です。ここでは、Platioの主な特長をご紹介します。
LINE WORKSを運用しているうちに、「もう少し機能を追加したい」「現場の状況に合わせて柔軟に変えたい」「収集したデータを活用したい」と感じる場面もあるかもしれません。
Platioは、すでに開発済みの機能をクリック＆ドロップといったの簡単な操作で組み合わせることで、プログラミングの知識がなくても自社の業務に適したアプリを誰でも簡単に作成できます。
例えば、点検・報告・日報・在庫管理など、現場の業務に特化した100種類以上の豊富なテンプレートが用意されており、業務に合ったテンプレートを選択するだけですぐに利用を開始できます。
また、アプリ完成後も用途に合わせて手軽にカスタマイズすることも可能です。
Platioは、通信環境が不安定な現場でもデータを入力でき、写真や動画、位置情報の取得も可能です。地下施設や屋外作業など、ネット接続が不安定な環境でも安心して運用できます。
現場データと社内データを横断して活用したい場合は、モバイルアプリの作成からデータ連携までをノーコードで実現可能にする、「Platio Connect（プラティオコネクト）」を利用することで、収集した現場のデータをより効果的に活用できます。
例えば、既存の業務システムとPlatioで作成した業務アプリを連携させることで、収集した現場データの自動登録や報告書・レポートの自動作成を実現することも可能です。
これにより、現場データの可視化や一元管理をスムーズに行い、全社的なデータ活用の推進につなげていくことができます。
Platioは初期費用が不要で、月額2万円台からと低価格で導入することができます。さらに、1契約あたり最大200個の業務アプリを作成できるため、部署や現場ごとに適した業務アプリを柔軟に開発可能です。
ここからは、LINE WORKSとPlatioそれぞれに適した、利用シーンをご紹介します。
LINE WORKSは、組織内のコミュニケーションを円滑にすることに特化したツールです。
リアルタイムで情報共有を行いたい場合や、チーム・拠点間の連絡をスピーディに進めたい場合に適しています。
主な活用シーンは次のとおりです。
| 社内外の連絡・やり取り | スタッフ間や外部パートナーとのチャット、タスクの共有・確認 |
|---|---|
| 簡単な進捗報告 | 日々の作業状況や現場の報告をチャット形式で共有し、迅速な対応を実現 |
| スケジュール調整や会議通知 | カレンダー機能や通知機能を使って、予定調整や会議の連絡を効率化 |
Platioは、特に現場の情報をスピーディに共有し、データを正確に収集・活用したい企業に適しています。
例えば、紙媒体による情報管理によって「抜け漏れ」「転記ミス」「共有の遅れ」などが起きている場合は、導入によって大きな改善が見込めます。
主な活用シーンは次のとおりです。
| オフライン作業 | 通信が不安定な環境でも入力が可能で、ネット接続が回復した際に自動で同期 |
|---|---|
| 現場での報告業務 | 点検結果や作業報告、日報などをその場で入力し、データを整理して記録 |
| 位置情報の管理 | 作業場所の位置情報を正確に記録し、後の分析や改善活動に活用 |
先述の通り、LINE WORKSは組織内のコミュニケーションに強く、Platioはデータ収集に優れています。
両者を組み合わせて活用することで、リアルタイムな情報共有と正確なデータ管理を両立でき、現場業務のさらなる効率化が期待できます。
| LINE WORKSで連絡→ Platioでデータ記録 |
作業完了後にLINE WORKSで連絡を取り、Platioで日報や点検結果を入力 |
|---|---|
| Platioで集めたデータを LINE WORKSで共有 |
Platioで収集した作業報告や進捗データを、LINE WORKSで関係者へ共有 |
| 情報を集約して意思決定を支援 | LINE WORKSで議論した内容を、Platioで整理・蓄積し、分析やレポートに活用 |
それぞれの得意分野で補完し合うことで、現場の情報がより正確かつスピーディに循環するでしょう。業務全体の見える化につなげるためにも、LINE WORKSとPlatioの併用がおすすめです。
LINE WORKSは、現場の従業員と本部・支店間のコミュニケーションを円滑にし、情報共有をスピーディに行えるツールです。チャット機能に加え、掲示板・カレンダー・タスク管理など多彩な機能を備えており、多くの企業で導入が進んでいます。
一方で、現場では「情報が埋もれやすい」「オフライン環境で使いにくい」といった課題を感じる場合もあるでしょう。
Platioは、点検・報告・日報・在庫管理など、現場のデータを整理・記録する業務に強みを持ち、1契約で複数のアプリを作成できます。さらに、オフライン環境でも利用できるため、どんな現場でもスムーズに運用できます。
すでにLINE WORKSを導入している企業でも、Platioを組み合わせることで現場データをより効果的に活用できます。
Platioでは、人気テンプレートの作成デモ画面を見ながらアプリを作成し、実際に現場でお試しいただける無料体験もご用意しています。LINE WORKSを導入しつつも現場での利用に課題を感じているご担当者様は、Platioの活用もおすすめです。
