本部と店舗の
コミュニケーションを
モバイル活用でスマートに

株式会社魁力屋様
エリアマネージャーの店舗管理業務効率化で人手不足を解消

創業以来、弊社は年間10店を超えるスピードで全国で店舗数を増やしています。人手不足を解消するために、優秀な社員の採用を進める一方で、少ない人数で効率的に業務を回せる仕組みの構築が急務になっていました。Platioは現場で使いやすいと評判で、エリアマネージャーの業務負荷を軽減できました。また、集めた情報の活用が容易になり、サービスや店舗の運営改善など、お客様に喜ばれるお店づくりにつながっています。

株式会社銀座メガネ様
視察報告アプリの活用により、店舗の総合品質向上を実現

店舗の総合品質向上を目指した取り組みにおいて、他店舗の情報を参考にしたり、全店舗の情報を分析したいと思っても、以前は過去のデータの参照が難しい状況でした。

今回のPlatio導入により、現場での報告が手軽に行えるようになり、報告内容が統一化され、データが自動的に蓄積できるようになりました。今後はデータを分析し、改善点の洗い出しや店舗マネージメントにおけるノウハウの共有を行いながら、地域の特色に合わせたより良い店舗づくりにつなげていきたいと考えています。

株式会社エイチ・アイ・エス様
アンケートのアプリ化で、回答データの即時共有と集計を実現

旅行業界では社会情勢や流行りによって商品のトレンドの移り変わりが早いため、お客様のニーズがどこにあるのかをいち早く把握して、商品を開発・提供することが重要です。今回の取り組みにより、お客様の生の声を即時に把握し、お客様の要望に合った商品開発を早くスタートできるようになりました。

今後はホテル事業でのメンテナンス報告やトラブル管理、海外との情報共有でPlatioの活用を検討していきたいです。