店舗などで商品修理の受付業務に使用できるテンプレートです。
店舗において顧客の持ち込み修理対応のため、持ち込まれた商品の状況、修理依頼事項、修理部門へ指示内容を入力し、修理品の管理を行います。定型化することにより確認事項の漏れや情報伝達のミスを削減します。
また、受付部門で商品の修理依頼の情報を登録し、修理部門で修理状況を逐次記録し、複数部門で修理を行う際には、情報の受け渡しで活用できます。
※操作デモ動画（写真日報アプリ）でアプリ作成の流れを確認できます
京セラ株式会社様
巨大な倉庫内では事務所と現場の行き来に10分以上かかります。Platioを導入したことで、用紙の受け渡し移動時の負担がなくなりました。紙媒体の管理も不要になり、用紙コストとスペース削減の効果にもつながっています。
京セラ株式会社 物流事業部 事業推進部 システム推進課 髙岡 慎哉 氏
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株式会社リロバケーションズ様
点検業務のデジタル化を図ったことで、現場と管理部門が一体となって業務改善に取り組む体制が整いました。アプリ改修は業務推進グループで行っていますが、ノーコード開発環境であるため、現場の意見をアプリに反映しやすく、長くアプリを使ってもらえるよう、現場の作業者目線で継続的にアプリをアップデートしています。
リロバケーションズ株式会社 業務支援ユニット 業務推進グループ 吉村 誠玄 氏
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洛西貨物自動車株式会社様
配送記録を写真や位置情報とともに残しておくことは、ドライバーをトラブルから守ることに繋がります。配送遅延時にはプッシュ通知で管理者に状況を知らせることで、迅速なイレギュラー対応が可能になりました。また、貨物がトラックいっぱいに積まれている様子をアプリを通して荷主様と確認し、事前に車両数を増便するなど、経験値として共有されていた情報をデータとして共有できるようになりました。
洛西貨物自動車株式会社 営業部 部長 白石 完 氏
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