Platio One導入事例

Clean Care VIEWは、ビルメンテンス業界における点検・報告・管理業務のデジタル化を支援するモバイルアプリです。​ビルメンテナンス業界を中心に、日常清掃や定期清掃の報告、インスペクション（点検）、マニュアル管理、鍵や遺失物の管理など、多岐にわたる業務を効率化する機能を備えています。
2025年4月には、清掃サービス大手のダスキンが「Clean Care VIEW」を採用し、大阪・関西万博の会場清掃業務に活用しています。​これにより、広大な会場内での清掃指示や報告を効率化し、複数の事業者間でのスムーズな情報共有を実現しています。

ツール選定では、スピード感をもって、デジタル化を進めていくことを重視しました。従来の外部委託によるシステム開発では時間やコストがかかります。そこから脱却し、自社内でスピーディーなアプリ作成・改修が可能で、柔軟性と即時性に優れたPlatio Oneの採用を決定しました。

アプリ作成にあたり、まずこだわったのは、初期段階で仕様を固定せず、状況に応じた柔軟な機能変更ができることです。アステリア社の体験会に参加した際、「自分でもすぐにアプリが作れそう」と感じたことも印象に残っています。
次に、自社ならではの清掃や衛生管理に関する知見を反映できる設計が可能であること。従来のシステム会社では対応しきれない、清掃現場の細かい運用や使い勝手を踏まえた、作業者が使いやすいインターフェースのアプリを作成できると感じました。さらに、将来的には床用ワックスや自動床洗浄機など自社製品との関連性を持たせたサービスも実現できます。複数のツールを比較検討する中で、Platio Oneは「自社ブランド名で展開できる」点も高く評価されました。
結果的に、外部に委託するよりも低コストで始められ、かつ柔軟なアプリ設計ができるため、自社の強みを活かせるツールとしてPlatio Oneでのサービス提供が最適と判断されました。

Platio Oneを活用することで、ノーコードの柔軟性を活かした迅速な機能変更が可能となり、「Clean Care VIEW」は顧客からも高く評価されています。業界特有の知見やノウハウを活かし、現場の声を即時にアプリに反映できるため、「ざっくりした要望でも意図を読み取ってすぐに形にしてくれる」と喜びの声もいただきました。点検・報告・管理業務をアプリ化したことにより、報告や情報共有の効率化と業務の標準化を実現。ビルメンテナンス業界の課題である人手不足の改善に貢献できていると感じています。 特に、点検記録や作業実績がデータとして蓄積されるようになったことで、グラフ化や傾向分析などを用いた清掃計画の最適化も実現しました。これらのデータは、清掃品質の可視化やエビデンスとしての提示、契約更新時の交渉材料としても活用される場面があり、そういった面でも顧客満足度を高めています。

当社は、業界特化のアプリ提供により、従来のシステムではカバーしきれなかった現場ニーズに応える新たな価値を提供しています。顧客に寄り添った機能やスピード感を持ったサービス提供が可能となり、顧客満足度の向上にも貢献し、「こんなことまでできるんですね」といった反応から、新たなサービス提案につながるケースも出てきています。アプリ提供先の顧客との関係性も深まり、これまで接点のなかった層へのアプローチにもつながりました。今回の取り組みが現場作業の効率化にとどまらず、顧客企業の意思決定や戦略にもポジティブな影響を与えるなど、多方面での付加価値創出につながっています。