ヘルプセンター

データビューアーでCSVファイルをインポートした時に以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。例： 2行目に不正な値が含まれているため、レコードがインポートできませんでした。 「テキスト...

データビューアーからエクスポートで「Excelと添付ファイル」を指定してダウンロードしたZIPファイルを、Windowsのエクスプローラーで展開してExcelファイルを開き、添付ファイルへのハイパーリ...

データビューアーでインポートするときのCSVで日付フィールドの記述が形式に合っていない場合、以下のようなメッセージが表示されることがあります。例：CSVで2行目の日付フィールドに「2022/4/1」と...

データビューアーのインポートで、写真フィールドのように添付ファイル扱いになるフィールドがあるデータポケットへCSVをインポートする場合に、 添付ファイルを含まない構造のCSVになっていないときに以下の...

メールが宛先に届いていない場合、宛先のメールアドレス側でメールが迷惑フォルダーなど別のフォルダーに振り分けされていないかどうかご確認ください。Platioからメール送信自体が失敗した場合には処理ログに...

Webhookが有効であれば再送されますが、無効であれば破棄されます。通知先がエラーを返した場合やネットワークの問題で通知ができなかった場合、3回を上限に再施行されます。...

現時点において、エラーが発生したことを通知する機能は提供しておりません。通知状況については、Platio Studioの右メニュー「Webhook」をクリックして表示されるWebhookの一覧にある「...

通知状況については、Platio Studioの右メニュー「Webhook」をクリックして表示されるWebhookの一覧にある「ログ」から確認できます。エラーになった通知については、開発者ドキュメント...

Platioアプリ起動時に「ミニアプリを開始中にアプリがクラッシュした可能性があります。」というメッセージが表示されることがあります。Platioアプリが起動してから5秒以内に、アプリを手動でスワイプ...

データビューアーで添付ファイル付きでエクスポートしようとすると「このレコードが参照している添付ファイルが見つかりません」 と表示されることがあります。エクスポートするレコードの添付ファイルが見つからな...

Platioのユーザーは、ご契約の組織内で、名前とメールアドレスが一致したユーザーを１つと数えます。複数のミニアプリをお使いで、ミニアプリごとに名前は同じでメールアドレスが一致しないユーザーを登録して...

Platioアプリのミニアプリへは、Studioユーザーではなく、Platio Studioの右メニューの「ユーザー」で登録済みのアプリユーザーでログインします。 ユーザー名、パスワードに入力した文字...