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店舗運営における従来の紙やメールによるコミュニケーションは、多店舗展開の際に「店舗が的確に運営されているのか」「店舗現場で何が起きているのか」など現場の状況把握がタイムリーに行えなくなるという点が課題となります。

本書では多店舗運営をスムーズに行うキーである、本部・店舗間における情報共有の仕組みに着目、店舗現場の状況の的確な把握とデータ活用を通じたより良い店舗運営を実現するためのポイントを紹介します。