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「現場主導」で実現するフィールドサービス(点検・修理・工事・配送など)の働き方改革

       

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従来の業務システム開発におけるフィールドワークの改善の課題「システムと現場の乖離」。
この課題に対して、ITの新手法に着目しながら、現場ニーズにマッチした「業務カイゼン」のポイントについて、ケーススタディも交えてご紹介します。

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